OCNモバイルONEのマイページ・アプリにログインできない場合の対処法

OCNモバイルONEの契約をしたけどマイページとアプリにログインできないというトラブルが非常に多く、私自身もログインするのに少し戸惑いましたので「OCNマイページ」と「OCNモバイルONEアプリ」へのログイン方法を詳しく紹介します。

特にOCNモバイルONEアプリに関しては、節約モードのON・OFF、消費データ容量の確認、Wi-Fiスポットの検索など、OCNモバイルONEのスマホを便利に使うために大事なアプリになっています。

OCNマイページ・アプリにログインするには「メールアドレス」が必要

OCNモバイルONEを登録するとメールアドレスが1つもらえるのですが、@（アットマーク）直後の文字についてはランダムになっているため、ここで正確なメールアドレスを確認することはできません。

また、パスワードについてはこの時点では自分で決めることができず、こちらもランダムのパスワードが発行されます。（メールアドレスのパスワードはマイページから変更可能）

OCNモバイルONEの登録過程に希望のメールアドレスを入力する欄がある

正確なメールアドレス・パスワードを知る方法は登録直後にダウンロードできる「OCN会員登録証」を確認するしかありません。

4枚綴りの2枚目にアドレスが記載されている

また「OCN会員登録証」はOCNモバイルONEに登録する際に「ダウンロード」か「郵送」のどちらかを選択できるので、心配であれば「郵送」を選んでおいた方が確実です。

OCN会員登録証のダウンロードについては「 OCNモバイルONEの申込み方法を、らくらくセット・音声SIM・データSIMに分けて徹底解説 」をご確認下さい。

「メールアドレス」と「認証ID（ユーザー名）」は別物

OCNマイページにログインするには「メールアドレス」を使用すると紹介しましたが、OCN会員登録証を見ると「認証ID（ユーザー名）」というメールアドレスに似た形のIDがありますが、こちらはOCN光も申し込んだ場合のインターネット接続設定に使用するもので、マイページにログインするものではありません。

シム王様

ここは結構間違いやすいところなので注意が必要じゃ！

何でこんなややこしいんだろう？

ネコ王子

OCNモバイルONEはOCN光と同じアカウントになっていて、OCNモバイルONEの登録をすると同時にOCN光のインターネット接続に使用するIDも発行されるようになっています。

※もちろんOCNモバイルONEを登録しただけではOCN光の利用料金が発生することはありません。

シム王様

ここが一緒になっているからかりづらくなっているというわけじゃな。

というわけでOCNモバイルONEしか利用しないなら「認証ID」を使うことは無いぞ。

OCN会員登録証のWEB表示を選んだけど、ダウンロードするのを忘れてしまった場合の対処法

このように「OCN会員登録証」を見ればマイページにログインするための「メールアドレス・パスワード」がわかるのですが、WEB表示（電子交付）を選んだのにダウンロードするのを忘れてしまった場合のメールアドレスとパスワードの確認方法を紹介します。

OCNモバイルONEから届いたメールからお客様番号を調べる

まずOCNモバイルONEに登録する際に連絡用として現在使っているメールアドレスを入力するのですが、そのアドレス宛に「お申込受付のお知らせ」というメールが届きます。

件名：【OCN】お申込受付のお知らせ

お客さま番号N18426✕✕✕✕
に関するお知らせ
【受付No. 180602145✕✕✕】

このたびはOCNへの新規お申し込み、誠にありがとうございます。

本メールは、弊社サイトにてお手続きいただいたお客さまへ、自動的に送信
させていただいております。
お心当たりのない場合はお手数ですが、破棄いただきますようお願い申し上げます。

以下のお申し込み等のお手続きをすすめさせていただきます。

このメール内にある「お客様番号」さえ分かればOCNモバイルONEのメールアドレスを知ることができます。

シム王様

お客様番号はOCNモバイルONEの請求書などにも書かれているぞ。

OCNマイページのログイン画面からメールアドレスを調べる

お客様番号がわかったらOCNマイページのログイン画面にアクセスし、メールアドレス・パスワードをお忘れの方を開きます。

OCNメールアドレス確認

「お客様番号」「契約者名」「郵便番号」「連絡先電話番号」を入力

SMS認証か電話音声通知（電話がかかってくる）のどちらかを選びます。

認証番号が届いたらその番号を入力し「認証」をクリック

これでメールアドレスの確認ができました。そしてランダムで作られているパスワードを自分がわかるパスワードに変更します。

6文字以上の好きなパスワードを入力し、パスワードを変更します。

メールアドレスとパスワードを使いOCNマイページにログインする

調べたメールアドレスとパスワードを使いログインします。

WEB版のOCNマイページではどんなことができる？

OCNモバイルONEのマイページでは主に以下のことができます。

主にWEB版のマイページではプランの変更やオプションの追加などを行います。

OCNモバイルONEアプリでは何ができる？

OCNモバイルONEアプリも同じようにメールアドレスとパスワードでログインします。

こちらでは節約モードのON・OFFやどれくらいデータを消費しているかを見ることができるので、どちらかというとアプリの方がよく使うでしょう。

OCNモバイルONEアプリの詳しい使い方はこちらをご覧ください。

OCNモバイルONEをもっと詳しく