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UQモバイルのスマホが故障した時に助けてくれる「端末補償サービス」と「つながる端末保証」とは

更新日:

大手キャリアのスマホを利用していたときはスマホが故障してもショップに持ち込むことで対応してくれますが、格安スマホになるとそうはいきません。

そこでスマホが故障した時に助けてくれるUQモバイルのスマホ補償オプションとして「端末補償サービス」と「つながる端末保証」があり、端末補償サービスはUQモバイルで購入したスマホが対応となり、UQモバイル以外で購入したスマホ(ドコモなどのキャリアから、Amazonなどから購入したスマホまで対応)が対象になる「つながる端末保証」の2つがあります。

 

UQモバイルで購入したスマホが対象の「端末補償サービス」

端末補償サービスは月額380円でUQモバイルで購入したスマホが修理対象となるオプションで、UQモバイルで購入したスマホと同時に申し込む必要があります。

また、故障だけでなく盗難や紛失時には、新しくUQモバイルからスマホを購入する際に10,000円の補填があります。

 

シム王様
故障を対応してくれるのは当たり前じゃが、紛失や盗難でも新しくスマホを買う時に1万円安くなるというのは嬉しいサービスじゃな
ネコ王子
ボクはよく落として画面を割るうえに、酔っぱらってよく電車に置き忘れる不届き者だから助かるぞ!
シム王様
ただし、これはスマホを購入するときじゃないと申し込みできないから後から申し込みしたいと思ってもできないぞ

 

補償内容

自然故障の場合

1年目:無償(メーカー補償)

2年目:上限5,000円

 

水濡れ、全損

上限5,000円

 

盗難・紛失

次回スマホ購入時に1万円補填あり

 

代替機あり

1回の利用につき1,000円

 

利用回数

回数の上限なし

 

シム王様
利用回数の上限もないし、修理に出しているときに代替機も用意してくれるからスマホが使えないという期間が少なくてすむな
ネコ王子
たしかに修理に出して返ってくるまで1週間とか10日くらいかかるからな。
そのときスマホ使えなかったらめちゃくちゃ不便だから代わりのスマホが使えるのはありがたいな

 

UQモバイル以外から購入したスマホが対象の「つながる端末保証」の詳細

つながる端末保証は月額500円で、UQモバイル以外で購入したAndroid OSのスマホが対象となります。

 

年に2回まで、5万円を上限として修理代無料

年間2回まで無料で修理の依頼ができ、1回の故障につき5万円までの修理代が無料となります。

また、修理ではなく交換となった場合は、年1回目4,000円、年2回目8,000円でUQモバイルが指定した機種が交換機として提供されます。

 

シム王様
修理で5万円以上かかるということはほとんどないから、ほぼ無料で年に2回まで依頼ができるというわけじゃな
ネコ王子
なるほど、1年間で2回まで画面を割ることができるってことか

 

保証内容

保証内容は雨に濡れたりなどの水没、電源が入らない・常にフリーズして操作ができないといった自然故障、落として画面が割れてしまったなどという一般的な故障に対応してくれます。

 

申し込み

申し込みは基本的にいつでも可能で、申し込みをした翌月1日から補償が開始となります。

 

 

最後に

UQモバイルから購入したスマホが対象となる端末補償サービスは月額380円で年に何度でも依頼することができ、UQモバイル以外で購入したスマホが対象となる「つながる端末保証」は月額500円で年に2回までという制限があります。

どちらのスマホを利用するにしても、故障した時に実費で修理するよりも安くできますし、UQモバイル以外で購入したスマホの場合、故障した時にどこに連絡していいのかがわからないということもあります。

その場合に、UQモバイルに連絡をすれば対応してくれるという安心感もあるので、故障した時に困りたくないという方は端末補償のオプションはつけておいた方がいいのではないでしょうか?

ネコ王子
そっか、Amazonで買ったスマホが故障したらどこに連絡していいかわからないけど、つながる端末補償っていうのに入ってればUQモバイルに連絡すればオッケーってことか
シム王様
Amazonで購入したスマホが故障したら、メーカーに修理の依頼をすることになるが、問い合わせ方法がわかりづらい可能性もあるし、これに入ってれば安心じゃな

 

 

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